REGULAMIN
§1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez firmę EFCG Sp. z o.o. pod marką Smaki Alpaki.
- Klient, składając zamówienie, akceptuje warunki określone w regulaminie.
- Firma EFCG Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
§2 Zamówienia i realizacja
- Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Smaki Alpaki lub innych dostępnych kanałów komunikacji.
- Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia od Smaki Alpaki.
- Terminy realizacji mogą się różnić w zależności od lokalizacji i wybranego planu żywieniowego.
§3 Płatności
- Klient zobowiązany jest do dokonania płatności zgodnie z obowiązującym cennikiem.
- Smaki Alpaki oferuje różne metody płatności, w tym płatność online oraz przelew tradycyjny.
- W przypadku braku płatności zamówienie nie zostanie zrealizowane.
§4 Dostawa
- Dostawy realizowane są zgodnie z harmonogramem określonym przez Smaki Alpaki.
- Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu dostawy.
- Smaki Alpaki nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnie podanych danych przez klienta.
§5 Reklamacje
- Reklamacje dotyczące zamówień należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od ich otrzymania.
- Reklamacje można składać drogą mailową lub telefoniczną.
- Smaki Alpaki rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni roboczych.
§6 Odstąpienie od umowy
- Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- W przypadku rezygnacji z zamówienia przed jego realizacją Smaki Alpaki zwróci środki na wskazane konto bankowe.
§7 Ochrona danych osobowych
- Smaki Alpaki przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
- Dane klientów są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim.
§8 Postanowienia końcowe
- Smaki Alpaki zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Smaki Alpaki.